Документы

Политика обработки персональных данных

Редакция от 27 октября 2026 года. Действует для сайта demserv.ru и его поддоменов.

1. Оператор

Оператор персональных данных — ООО «Демонтаж Сервис», ИНН 2801250214, КПП 280101001, ОГРН 1192801005550.

Юридический адрес: 675520, Амурская обл., Благовещенский р-н, с. Чигири, мкр. 4-й, д. 3/1, кв. 23.
Адрес для обращений: 675000, г. Благовещенск, ул. Калинина, 126, офис 310.
Телефон: 8 (924) 841-13-51. E-mail: info@demserv.ru.

Ответственный за организацию обработки персональных данных — Проноза Александр Юрьевич, контакт: info@demserv.ru.

Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 28-22-002581.

2. Какие данные мы обрабатываем

Через формы на сайте мы получаем:

номер телефона — обязательно, чтобы перезвонить;
имя — если вы его указали;
адрес объекта и описание задачи (что демонтировать, объём, сроки) — если вы их указали;
для отклика на вакансию: имя, город, возраст, направление работ, опыт, наличие инструмента, ожидания по оплате, удобное время звонка;
технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страница обращения, реферер, UTM-метки, идентификаторы cookie.

Мы не обрабатываем биометрические данные, специальные категории персональных данных и не собираем данные несовершеннолетних.

3. Зачем обрабатываем

обратный звонок и консультация по вашей заявке;
расчёт стоимости работ, подготовка сметы и коммерческого предложения;
заключение и исполнение договора на демонтажные работы;
подбор персонала и рассмотрение откликов на вакансии;
ответы на обращения и претензии;
ведение бухгалтерского и налогового учёта в случаях, предусмотренных законом;
обезличенная статистика посещаемости сайта — только с вашего согласия на cookie.

4. Правовые основания

ваше согласие на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — для заявок с сайта;
исполнение договора, стороной которого вы являетесь (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
исполнение обязанностей, возложенных на оператора законом (бухгалтерский и налоговый учёт);
для соискателей — трудовое законодательство и согласие на обработку данных при отклике.

5. Как обрабатываем и сколько храним

Обработка автоматизированная, с передачей по сети Интернет. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача (в объёме, необходимом для оказания услуги), блокирование, удаление, уничтожение.

Сроки хранения:

заявки клиентов — 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, но не дольше срока действия согласия;
отклики на вакансии — 6 месяцев с даты отклика;
документы по договорам и бухгалтерии — в сроки, установленные законодательством РФ;
статистика cookie — не более 12 месяцев.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются, если у оператора нет иных законных оснований для их обработки.

6. Кому передаём

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы. Передача возможна:

работникам и подрядчикам оператора — в объёме, необходимом для выполнения работ по заявке;
российским поставщикам инфраструктуры: хостинг сайта (сервер на территории РФ), почтовый провайдер «Бегет» (РФ), мессенджер MAX (ООО «ВК», РФ) — для доставки уведомлений о заявке;
государственным органам — по мотивированному запросу в случаях, предусмотренных законом.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Все базы данных находятся на территории Российской Федерации. Сайт не использует Google Analytics, Google Tag Manager и внешние сервисы шрифтов — шрифты загружаются с сервера demserv.ru.

На сайте используются две категории cookie:

необходимые — запоминают ваш выбор в cookie-баннере (ds_cookie_consent в localStorage) и обеспечивают работу форм. Без них сайт работает хуже, но согласие на них не требуется;
статистические — «Яндекс.Метрика» (счётчики 95584329 и 95911468): cookie _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc. Подключаются только после вашего согласия в баннере, обрабатываются на территории РФ, запись содержимого форм (вебвизор) отключена.

Вы можете изменить решение в любой момент: настройки cookie. Отказ от статистических cookie не ограничивает работу сайта.

8. Ваши права

получить информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или незаконно полученные;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется на info@demserv.ru или по адресу для обращений. В запросе укажите фамилию, имя, телефон, с которого оставляли заявку, и суть требования. Срок ответа — 10 рабочих дней с даты получения запроса (ст. 20 ч. 2 152-ФЗ).

9. Как отозвать согласие

Согласие отзывается в свободной форме любым из способов:

письмом на info@demserv.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
бумажным заявлением по адресу: 675000, г. Благовещенск, ул. Калинина, 126, офис 310;
по телефону 8 (924) 841-13-51 с последующим подтверждением письмом.

Что указать: фамилию и имя, номер телефона (или e-mail), с которого оставляли заявку, и формулировку «отзываю согласие на обработку персональных данных». Этого достаточно — отдельного бланка не нужно.

В течение 30 дней с даты получения отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные, о чём уведомляет вас, — кроме данных, которые обязан хранить по закону (например, документы по исполненному договору и бухгалтерия). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

10. Как защищаем данные

Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных, доступ к данным ограничен кругом сотрудников, которым он нужен по работе, передача данных с сайта идёт по HTTPS, ведутся журналы доступа, определён уровень защищённости информационных систем в соответствии с требованиями регулятора.

11. Изменения политики

Политика может обновляться. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с указанием даты. При существенных изменениях обновляется версия текста согласия в формах сайта.